Reisspecialist

Tijdelijk gesloten

Reisspecialist

Bohemian Birds Amsterdam

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Enkele jaren werkervaring is een pre
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Goed kunnen plannen en organiseren
  • Oog voor detail
  • Nauwkeurig, creatief, klant- en resultaatgericht

Wat krijg je?

  • €2.200 - €2.700 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 39-urige werkweek
  • 24 vakantiedagen + 6 bonusdagen
  • Trainingsmogelijkheden
  • Zes weken remote werken in het buitenland, teamuitjes in binnen- en buitenland
  • Laptop, gratis lunch en de mogelijkheid om te sporten onder werktijd

Wat doe je?

  • 20% Reisbesprekingen met klanten
  • 30% Reizen tot in detail uitwerken
  • 20% Contact met leveranciers
  • 10% Intern overleg
  • 20% Ad hoc vragen en problemen oplossen + beschikbaar zijn voor noodtelefoon

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Reisspecialist Bedrijfsreizen bij Bohemian Birds ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van reeds geboekte reizen.  Je focus ligt voornamelijk op reizen voor bedrijven binnen de consultancy, advocatuur en HR recruitment sector, maar je zult je af en toe ook richten op lustrumreizen.

Je werkt nauw samen met het Sales team in het samenstellen van de reis, maar met jouw oog voor detail neem je de reis over als deze eenmaal geboekt is. Je bewaakt de planning en het kostenplaatje en zorgt dat wijzigingen in het programma correct worden doorgevoerd. Hierbij onderhoud je het contact met de buitenlandse leveranciers, zoals de gidsen op locatie. Je bespreekt met hen wat de mogelijkheden op de plaats van bestemming zijn en koppelt dit terug aan de klant. Zodoende stem je de wensen en mogelijkheden op elkaar af en zorg je ervoor dat alle partijen van de gemaakte afspraken op de hoogte zijn.

Daarnaast creëer je draaiboeken voor klanten. Een draaiboek is een zo gedetailleerd mogelijk tijdschema van de reis, inclusief beschrijvingen van bijvoorbeeld de activiteiten. Je vult dit aan met belangrijke algemene gegevens en eventuele bijzonderheden, zoals dieetwensen. Wanneer het aankomt op complexere reizen kan het zijn dat je samen met de klant op inspectiereis gaat, of bij de uitvoer van de reis aanwezig bent. Maar over het algemeen blijf je vanuit kantoor het aanspreekpunt voor vragen of problemen. Hierdoor moet je soms in de avonden en het weekend beschikbaar zijn voor de noodtelefoon. Na afloop zorg je voor de administratieve afhandeling van de reis en evalueer je de reis met de klant.

Je bent werkzaam in het Operations team, dat voornamelijk bestaat uit Reisspecialisten met verschillende bestemmingsspecialismes. Met het oog op duurzaamheid ligt je focus voornamelijk op bedrijfsreizen binnen Europa, maar er zijn uiteraard uitzonderingen. Je team wordt aangestuurd door de Teamlead, die tevens je leidinggevende is.

Als je het leuk vindt om zo gedetailleerd mogelijk verschillende studenten- en bedrijfsreizen uit te werken, en je het uitdagend vindt dat je hierbij ad hoc vragen of problemen moet kunnen oplossen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Reisspecialist

Tijdens een leuke werkdag help je een aantal enthousiaste klanten voordat ze op reis gaan, krijg je een positieve beoordeling terug van een klant die net terug is en heb je tussendoor prettig contact met leveranciers en collega’s.

Op een mindere werkdag blijkt dat een bepaalde excursie volgeboekt is, waardoor je deze niet kunt reserveren voor een klant. Het is vervelend om soms klanten te moeten teleurstellen, maar tegelijkertijd vind je het uitdagend om op zoek te gaan naar een geschikt alternatief.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
  • 19:00

Voorbeeld uit de praktijk

Een hotel dat de eerste keuze is van een klant, blijkt volgeboekt. Wat doe je?

Op het moment dat je voor de klant het door hen uitgezochte hotel wil boeken, blijkt dat deze al vol zit. In zo’n geval neem je contact op met de klant om te vertellen dat het hotel volgeboekt is en dat je op zoek gaat naar een alternatief. Je beschikt over een lijstje met vergelijkbare hotels en gaat na of daar een hotel tussen zit die wat betreft uitstraling en prijs hetzelfde is. Mocht dat niet zo zijn, dan zoek je het internet af naar een ander geschikt verblijf.

Een klant kan soms veeleisend zijn, waardoor het aan jou de taak is de klant ervan te overtuigen dat het beschikbare alternatief ook een hele goede keuze is. Indien een klant niet helemaal tevreden is, kun je hem of haar altijd tegemoet komen door een gratis drankje of ander extraatje aan te bieden tijdens de reis.

Groeipad

Door het groeien van Bohemian Birds ontstaan er ook voor de werknemers steeds meer doorgroeimogelijkheden. Er is ruimte voor eigen ideeën en er zijn elke dag verschillende situaties waar je veel van leert!

Doorgroeien naar leidinggevende functie binnen afdeling Operations
Doorgroeien binnen een andere afdeling

Werken bij Bohemian Birds

Bohemian Birds bestaat uit een team van bevlogen reisspecialisten die jouw wereld verrijken met onvergetelijke groepsreizen. Of je nou een lustrum wilt vieren, je team vleugels wilt geven of je horizon wilt verbreden, wij zorgen dat alles tot in de puntjes is geregeld.

Met Bohemian Birds maak je herinneringen voor het leven.

  • Kantoor in Amsterdam
  • 25 werknemers in Nederland
  • 85% / 15%
  • Gem. leeftijd 26 jaar
  • Informeel
  • Thuiswerkmogelijkheden

Collega's

Niek van Wieringen - CEO

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na een aantal jaren binnen de FMCG en corporates gewerkt te hebben, was het tijd voor deze mooie stap in de reisindustrie. Ik ben bij Bohemian Birds gaan werken door de gigantische ambitie en ondernemende mentaliteit binnen deze scale up. Een mooie uitdaging met zowel strategische als operationele uitdagingen.

Wat was je vorige baan?
Head of Business Development bij Basic-Fit.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn kinderen op pad zijn!

Alexander Smaal - Travel Specialist Latijns-Amerika

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was net afgestudeerd en had een aantal lange reizen door Latijns-Amerika achter de rug. Ik kwam via een vriend terecht bij Bohemian Birds, waar ik van mijn passie voor Latijns-Amerika mijn werk kon maken. Het tot in detail organiseren van gave reizen en het internationale contact met zo'n leuk team, sloot erg goed bij mij als persoon aan, waardoor ik het zeker wist: hier wil ik werken!

Wat was je vorige baan?
Bijbaan als Horecamedewerker in een verzorgingshuis.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, films kijken, draaien als DJ op feestjes en uiteraard reizen!

Sollicitatieproces

(Virtuele) eerste kennismaking
Tweede gesprek
Je hebt de baan!

Interessante baan?