Reisspecialist Bedrijfsreizen

Als Reisspecialist Bedrijfsreizen bij Bohemian Birds ben je verantwoordelijk voor de uitvoer van reeds geboekte reizen.  Je focus ligt voornamelijk op reizen voor bedrijven binnen de consultancy, advocatuur en HR recruitment sector, maar je zult je af en toe ook richten op lustrumreizen.

Je werkt nauw samen met het Sales team in het samenstellen van de reis, maar met jouw oog voor detail neem je de reis over als deze eenmaal geboekt is. Je bewaakt de planning en het kostenplaatje en zorgt dat wijzigingen in het programma correct worden doorgevoerd. Hierbij onderhoud je het contact met de buitenlandse leveranciers, zoals de gidsen op locatie. Je bespreekt met hen wat de mogelijkheden op de plaats van bestemming zijn en koppelt dit terug aan de klant. Zodoende stem je de wensen en mogelijkheden op elkaar af en zorg je ervoor dat alle partijen van de gemaakte afspraken op de hoogte zijn.

Daarnaast creëer je draaiboeken voor klanten. Een draaiboek is een zo gedetailleerd mogelijk tijdschema van de reis, inclusief beschrijvingen van bijvoorbeeld de activiteiten. Je vult dit aan met belangrijke algemene gegevens en eventuele bijzonderheden, zoals dieetwensen. Wanneer het aankomt op complexere reizen kan het zijn dat je samen met de klant op inspectiereis gaat, of bij de uitvoer van de reis aanwezig bent. Maar over het algemeen blijf je vanuit kantoor het aanspreekpunt voor vragen of problemen. Hierdoor moet je soms in de avonden en het weekend beschikbaar zijn voor de noodtelefoon. Na afloop zorg je voor de administratieve afhandeling van de reis en evalueer je de reis met de klant.

Je bent werkzaam in het Operations team, dat voornamelijk bestaat uit Reisspecialisten met verschillende bestemmingsspecialismes. Met het oog op duurzaamheid ligt je focus voornamelijk op bedrijfsreizen binnen Europa, maar er zijn uiteraard uitzonderingen. Je team wordt aangestuurd door de Teamlead, die tevens je leidinggevende is.